Terma dan Syarat Reza88

1Pengenalan & Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Reza88 ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, kandungan dan semua produk yang ditawarkan di bawah jenama Reza88.

Reza88 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan hiburan kasino dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada ahli berdaftar di Malaysia dan wilayah yang dibenarkan. Platform kami merangkumi pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, bingo dan pelbagai kategori hiburan digital lain yang boleh diakses melalui pelayar web dan aplikasi mudah alih kami.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun dengan Reza88 dan akan kekal berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda Perjanjian ini dari semasa ke semasa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di platform kami.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Reza88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di wilayah atau negara di mana pertaruhan dalam talian adalah sah dan dibenarkan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di Reza88 sebelum ini atas sebab penipuan atau salah laku.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau program had pertaruhan sukarela.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Reza88. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki wang yang terkandung di dalamnya.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Reza88 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang lazimnya diperlukan termasuk kad pengenalan rasmi, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat, dan kad debit/kredit yang digunakan untuk transaksi.

3Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua maklumat log masuk akaun Reza88 anda. Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan. Reza88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa izin ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Kami sangat menggalakkan anda untuk mengaktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda. Ciri ini menambah lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan kod pengesahan sekali guna (OTP) setiap kali ada percubaan log masuk dari peranti baharu.

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan gunakan semula kata laluan yang sama dari akaun lain.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti berkongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan Reza88 dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk menyiasat dan melindungi akaun anda.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Reza88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, e-dompet tempatan dan pindahan bank langsung. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta sebaik sahaja pengesahan pembayaran diterima dari penyedia perkhidmatan kewangan. Tiada bayaran transaksi dikenakan oleh Reza88 untuk deposit standard.

Pengeluaran: Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja, tertakluk kepada kelengkapan pengesahan KYC. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (kecuali dalam keadaan tertentu dengan kelulusan pihak pengurusan). Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan dan dipaparkan di bahagian kewangan akaun anda.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses.
• Reza88 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan urus niaga yang mencurigakan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan akan ditolak dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Reza88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus dan mesti dipenuhi sebelum baki bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus dan promosi Reza88 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli, kecuali promosi berulang yang dinyatakan dengan jelas.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama dengan bonus lain secara serentak melainkan dibenarkan secara khusus.
• Tarikh luput bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Reza88 berhak membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi tanpa notis awal.
• Penggunaan bonus secara tidak jujur atau manipulatif boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

6Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Reza88 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap taruhan sebelum mengesahkannya. Reza88 tidak akan menerima permintaan pembatalan atau pengubahan taruhan yang telah disahkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang diakui oleh pihak kami.

Odds yang dipaparkan di platform adalah odds masa nyata dan boleh berubah sebelum taruhan disahkan. Sekiranya berlaku perubahan odds di antara masa anda memilih pertaruhan dan masa pengesahan, sistem akan memaklumkan anda tentang perubahan tersebut dan meminta pengesahan semula.

Untuk permainan kasino, semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak dapat dimanipulasi. Rekod semua permainan disimpan dan boleh disemak oleh ahli melalui sejarah permainan dalam akaun mereka.

7Tingkah Laku Dilarang

Ahli Reza88 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, pelupusan baki, dan jika perlu, tindakan undang-undang:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Reza88 sebagai saluran untuk mengubah wang haram atau membiayai aktiviti haram.
• Penipuan & Manipulasi: Mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automatik (bot), atau sebarang kaedah lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau taruhan, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk menuntut bonus berulang kali.
• Chargeback: Membuat tuntutan balik caj (chargeback) kepada penyedia pembayaran selepas menggunakan dana tersebut di platform.
• Akses Tanpa Izin: Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain atau menggodam sistem dan infrastruktur Reza88.

8Penangguhan & Penamatan Akaun

Reza88 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma dan Syarat ini, penipuan, aktiviti haram atau sebarang tingkah laku yang memudaratkan platform atau ahli lain.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), baki wang anda yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai dalam tempoh 14 hari bekerja. Sebaliknya, sekiranya penamatan berlaku akibat pelanggaran terma, Reza88 berhak melupuskan semua baki termasuk deposit, kemenangan dan bonus tanpa pampasan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Baki yang ada akan dikembalikan selepas pengesahan KYC lengkap.

9Pertaruhan Bertanggungjawab

Reza88 komited terhadap amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak dan selamat. Ini bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kehilangan: Hadkan jumlah kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan masa maksimum untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk berehat dari platform selama tempoh 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.
• Semakan Realiti: Pemberitahuan berkala tentang tempoh masa yang anda telah habiskan bermain.

Untuk maklumat lebih lanjut dan akses kepada semua alat pertaruhan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya anda merasakan aktiviti pertaruhan anda telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan segera dan sulit.

10Harta Intelek & Kandungan Platform

Semua kandungan yang terdapat di platform Reza88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk, teks, grafik, perisian, kod sumber dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif Reza88 atau pemberi lesennya. Kandungan tersebut dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek yang lain.

Ahli diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform Reza88 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan yang melangkaui skop lesen ini — termasuk reproduksi, pengedaran, pengubahsuaian, atau penggunaan komersial kandungan platform tanpa kebenaran bertulis dari Reza88 — adalah dilarang sepenuhnya.

11Had Liabiliti & Penafian

Reza88 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan yang bebas dari sebarang gangguan teknikal, penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, Reza88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian akibat keputusan pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda mengakui bahawa anda bertaruh atas kehendak sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda. Reza88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.

12Privasi & Perlindungan Data

Penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Reza88 yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah dari Terma dan Syarat ini. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Dengan mendaftar di Reza88, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pematuhan peraturan, pencegahan penipuan, peningkatan perkhidmatan dan komunikasi berkaitan akaun serta promosi. Anda boleh menguruskan keutamaan komunikasi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

13Undang-undang yang Mengawal & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan Reza88 berkaitan Perjanjian ini atau penggunaan platform, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikannya secara muafakat dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya penyelesaian muafakat tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik secara bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak tanpa hak rayuan selanjutnya kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Reza88 beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang diiktiraf. Sekiranya anda mempunyai aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada badan pengawalseliaan yang berkenaan.

14Pelbagai & Peruntukan Am

Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dipisahkan manakala selebihnya Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Keseluruhan Perjanjian: Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan sebarang terma promosi khusus, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Reza88 berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, representasi atau persefahaman sebelumnya.

Pengecualian: Kegagalan Reza88 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengetepian hak atau peruntukan tersebut. Sebarang pengetepian hak mesti dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh wakil yang diberi kuasa oleh Reza88.

Bahasa: Terma dan Syarat ini tersedia dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.